Preguntas Frecuentes
Estas son las preguntas más comunes. ¿No encuentra su respuesta? Escríbanos por WhatsApp.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
La mayoría de las cintas en stock tienen un MOQ bajo y puede pedir la cantidad que necesite. El pedido mínimo total es de $200 USD. Para producción personalizada, consulte por WhatsApp.
¿Cuánto tarda el envío a EE. UU. / México?
Los pedidos normales llegan en unos 7–10 días tras el pago vía UPS / DHL / FedEx. Le confirmamos el plazo y el flete al confirmar el pedido.
¿Puedo personalizar (estampado con mi logo / patrón)?
Sí. Ofrecemos estampado por transferencia térmica con su logo o patrón y anchos personalizados. Envíenos el archivo y el ancho deseado, y le cotizamos precio y MOQ.
¿Puedo pedir una muestra primero?
Sí. Las muestras de stock pueden enviarse junto con su primer pedido; para muestras sueltas, consulte el costo por WhatsApp.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Normalmente aceptamos PayPal, transferencia bancaria internacional o pago por plataforma. Los detalles se confirman con cada pedido.
¿El precio de la página incluye el envío?
Los precios son por unidad y no incluyen el flete internacional. El flete se calcula por peso, volumen y destino, y se le informa al confirmar el pedido.
¿Puedo mezclar productos en un mismo pedido?
Sí. Puede combinar distintos anchos, patrones y accesorios en el carrito, siempre que el total alcance $200 USD.
¿Cómo recibo las fotos reales de mi pedido?
Sí. Antes de enviar, le compartimos fotos/videos reales por WhatsApp para que confirme.
¿Qué hago si el producto llega con problemas?
Si falta mercancía, llega dañada o tiene un problema de calidad evidente, envíenos fotos dentro de 3 días de la entrega y lo resolvemos (reposición o acuerdo). Los productos personalizados no aceptan devolución sin motivo.
¿Cómo hago un pedido en su sitio?
Elija el producto, seleccione color/ancho y cantidad, añádalo al carrito y finalice la compra con sus datos de entrega. También puede enviarnos capturas por WhatsApp para pedir.